{"id":263,"date":"2015-09-01T12:20:47","date_gmt":"2015-09-01T10:20:47","guid":{"rendered":"http:\/\/www.contrammobilita.it\/?p=263"},"modified":"2023-11-13T10:39:50","modified_gmt":"2023-11-13T09:39:50","slug":"lettera-allutenza-2015","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.contrammobilita.it\/index.php\/lettera-allutenza-2015\/","title":{"rendered":"Lettera all&#8217;utenza 2015"},"content":{"rendered":"<div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 hundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-overflow:visible;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-one-full fusion-column-first fusion-column-last fusion-column-no-min-height\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-margin-bottom:0px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-column-wrapper-legacy\"><div class=\"fusion-text fusion-text-1\"><p>Gentile Utente,<\/p>\n<p>il servizio di trasporto pubblico locale extraurbano appartenente al bacino di Macerata sta cambiando.\u00a0Le aziende che fino a ieri esercitavano il trasporto pubblico locale in ambito extraurbano nel bacino di Macerata (<strong>Contram S.p.A. e S.a.s.a. 2 S.p.A., S.a.s.p. S.r.l., S.a.p. a r.l., Autolinee Crognaletti S.r.l. Cingoli e Autoservizi Portesi S.r.l. aderenti al Consorzio Macerata Bus<\/strong>) si sono unite in un\u2019azienda consortile che si chiama \u201c<strong>Contram Mobilit\u00e0 s.c.p.a<\/strong>.\u201d (Societ\u00e0 Consortile per Azioni): questa azienda sar\u00e0 d\u2019ora in avanti il soggetto che in tutto il bacino di Macerata eserciter\u00e0 il servizio di trasporto pubblico locale extraurbano (nulla \u00e8 cambiato invece per i servizi urbani di Macerata, Civitanova e Tolentino, che continueranno ad essere svolti dalle locali aziende)\u00a0Dal punto di vista dell\u2019utente, cui questa lettera \u00e8 rivolta, cambier\u00e0 il rapporto con la biglietteria, che speriamo possa essere pi\u00f9 chiaro e uniforme in tutto il bacino di Macerata, senza dipendere dall\u2019azienda che materialmente svolge il servizio. In questa prima fase, gli utenti interessati al cambiamento saranno gli utenti abituali, coloro che per viaggiare utilizzano l\u2019abbonamento, mentre per adesso nulla cambier\u00e0 per gli utenti occasionali, che continueranno ad acquistare i biglietti emessi dalle singole aziende con le stesse modalit\u00e0 fino ad ora in essere.<\/p>\n<p>Gli \u201csportelli\u201d di Contram Mobilit\u00e0, essendo un consorzio di aziende, saranno costituiti dalle aziende stesse:<\/p>\n<p><strong>Contram S.p.a.<\/strong> \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 Via le Mosse 19 Camerino \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a00737.63401<\/p>\n<p>Nuova Zona Industriale, Corridonia \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a00733.292722<\/p>\n<p>Zona Artigianale, 4 Treia (Farabollini)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 0733.215270<\/p>\n<p>Loc.Chiarino c\/o ASTEA Recanati \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 071.976088<\/p>\n<p><strong>S.a.s.a. 2 S.p.a. \u00a0<\/strong> \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0P.le C.Battisti, 1 Apiro \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a00733.611128<\/p>\n<p><strong>S.a.s.p. S.r.l.<\/strong> \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 S.S.78 km.209 Passo S.Ginesio \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 0733.663137<\/p>\n<p><strong>S.a.p. S. r.l. \u00a0<\/strong> \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 Via XXV Aprile Potenza Picena \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 0733.671519<\/p>\n<p><strong>Crognaletti S.r.l Fabriano<\/strong>\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Via Bellocchi, 18\/c \u00a0Fabriano \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a00732.629592<\/p>\n<p><strong>Crognaletti S.r.l Cingoli \u00a0<\/strong> \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 Via San Giuseppe 59 Cingoli \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 0733.602352<\/p>\n<p><strong>Autoservizi Portesi S.r.l. \u00a0<\/strong> \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 Via Rossigni, 5 Montegiorgio \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 0734.963031<\/p>\n<p>quindi per ogni chiarimento e\/o bisogno la invito fin da ora a contattare o a recarsi presso la sua azienda abituale, quella che garantiva il suo spostamento fino a ieri e che continuer\u00e0 a garantirlo anche oggi, anche se con una forma leggermente diversa, dove potr\u00e0 ottenere tutte le informazioni e i servizi di cui necessita.<\/p>\n<p><strong>VANTAGGI<\/strong><\/p>\n<p>Lei oggi \u00e8 in possesso di una, o forse pi\u00f9,\u00a0 tessere emesse dalle aziende che operavano sulle zone attraverso le quali lei si spostava: <strong>il primo effetto del cambiamento sar\u00e0 quindi la sostituzione della sua, o sue, tessere con quella unica di Contram Mobilit\u00e0<\/strong>, che le permetter\u00e0 di spostarsi sul percorso indicato nella tessera con qualunque bus appartenente alle aziende sopraelencate che possa essere funzionale al suo bisogno di spostamento.\u00a0Un altro vantaggio immediato che percepir\u00e0 \u00e8 che, se \u00e8 titolare di due tessere su percorsi extraurbani (escluse quindi le tessere urbane), cio\u00e8 doveva usare due aziende all\u2019interno dello stesso bacino per completare lo spostamento extraurbano, adesso la tessera sar\u00e0 unica e riporter\u00e0 l\u2019intero percorso che le interessa. Inoltre il costo dell\u2019abbonamento potrebbe essere pi\u00f9 basso della somma dei due precedenti abbonamenti, essendo calcolato sui chilometri effettivi dello spostamento senza tener conto del cambio di azienda: qualora fosse uno di questi utenti, e con molta probabilit\u00e0 ricever\u00e0 due di queste lettere, la prego fin da ora <strong>di recarsi presso gli sportelli di Contram Mobilit\u00e0 prima di acquistare il primo abbonamento<\/strong>, in modo da ottenere una nuova tessera, che sostituisce entrambe quelle in suo possesso, e poter usufruire fin da subito di questa opportunit\u00e0.\u00a0Anche l\u2019abbonamento, le modalit\u00e0 del suo acquisto e le verifiche a bordo del mezzo cambieranno radicalmente. Per poter pervenire alla tessera unica infatti le aziende e le rivendite si sono dotate di un sistema informatico che le collega tra loro (le tessere potranno essere richieste solo agli sportelli aziendali, mentre in tutti gli sportelli e in tutte le rivendite sar\u00e0 possibile acquistare gli abbonamenti per qualsiasi percorso).<\/p>\n<p><strong>LA TESSERA DEFINITIVA E LA PARTNERSHIP CON BANCA MARCHE S.p.A.<\/strong><\/p>\n<p>La tessera definitiva sar\u00e0 una smart-card dotata di tecnologia di prossimit\u00e0, in grado di essere riconosciuta e controllata dai sistemi di verifica in dotazione al personale preposto.\u00a0Al fine di ottimizzare la diffusione delle nuove tessere, abbiamo scelto, per le elevate competenze tecnologiche e di sicurezza, e per l\u2019estesa\u00a0 presenza nel nostro territorio, il partner Banca delle Marche S.p.A. Il perfezionamento di tale rapporto, ci consente la vendita dei nostri abbonamenti anche attraverso le filiali e succursali di Banca delle Marche S.p.A., oltre che presso gli sportelli Contram Mobilit\u00e0 ubicati presso le singole aziende.\u00a0Contram Mobilit\u00e0 si sta dotando nel frattempo anche di un suo sistema di rivendite, per coprire le zone dove Banca delle Marche non \u00e8 presente o dove esigenze di traffico consiglino un maggior numero di punti vendita. L\u2019elenco di queste rivendite \u00e8 disponibile sul sito dell\u2019azienda (www.contrammobilita.it).\u00a0La partnership con Banca delle Marche S.p.A ci permetter\u00e0 inoltre di dotare la sua carta di ulteriori funzionalit\u00e0 che saranno attivate in un prossimo futuro (es.: la possibilit\u00e0 di acquistare l\u2019abbonamento anche attraverso ulteriori canali).<\/p>\n<p><strong>COME ACQUISTARE L\u2019ABBONAMENTO<\/strong><\/p>\n<p>L\u2019acquisto dell\u2019abbonamento <strong>non potr\u00e0 pi\u00f9 avvenire a bordo del mezzo<\/strong>, ma potr\u00e0 essere effettuato in uno dei seguenti modi:<\/p>\n<ul>\n<li>Nelle la rete delle rivendite Contram Mobilit\u00e0 s.c.p.a;<\/li>\n<li>In tutte le filiali della Banca delle Marche S.p.A.;<\/li>\n<li>Tramite il sito internet utenti.contrammobilita.it.<\/li>\n<\/ul>\n<p>L\u2019acquisto dell\u2019abbonamento diventa quindi un meccanismo simile ad una ricarica telefonica: tutti gli utenti in possesso della nuova tessera, sia provvisoria che definitiva, dovranno recarsi in una rivendita Contram Mobilit\u00e0, oppure in uno sportello aziendale, o in una qualsiasi filiale della Banca delle Marche S.p.A. oppure on-line, e comunicare il numero della tessera all\u2019operatore, il tipo di abbonamento che pu\u00f2 acquistare in base alla categoria di appartenenza e la data di inizio validit\u00e0. <strong>L\u2019abbonamento non andr\u00e0 obliterato a bordo, ma sar\u00e0 attivo dalla data richiesta dall\u2019utente<\/strong>.\u00a0Non \u00e8 possibile acquistare abbonamenti validi per lo stesso giorno di acquisto, o con data antecedente: il titolo di viaggio sar\u00e0 valido al minimo dal giorno dopo l\u2019acquisto (<strong>anche nel caso degli abbonamenti speciali studenti con data di inizio fissata precedente a quella di acquisto<\/strong>) \u00a0o alla data che l\u2019utente comunica, per permettere il corretto funzionamento dei meccanismi di verifica.\u00a0L\u2019operatore verifica che quella tessera possa acquistare il titolo richiesto, carica nel sistema l\u2019acquisto e rilascia la ricevuta di pagamento all\u2019utente. <strong>La ricevuta non costituisce titolo di viaggio, l\u2019utente accede a bordo del mezzo con la sua tessera<\/strong>.\u00a0I verificatori, in servizio sull\u2019intera rete di bacino, saranno dotati di un computer palmare sincronizzato con il sistema centrale e contenente tutti i dati anagrafici degli abbonati, comprensivi della foto: avvicinando la tessera al palmare, questo confermer\u00e0 loro se l\u2019Utente \u00e8 in possesso di un titolo di viaggio valido oppure no.<\/p>\n<p><strong>CONCLUSIONI<\/strong><\/p>\n<p>Pur avendo messo la massima cura in tutte le fasi necessarie all\u2019avvio di questo nuovo, innovativo e tecnologico sistema, inevitabilmente ci saranno dei disguidi (che speriamo minimi): stia certo che la nuova societ\u00e0 ha tutto l\u2019interesse a tenerla come cliente, ed \u00e8 quindi pronta a risolvere qualsiasi problema si dovesse presentare con la massima sollecitudine. Conservi con cura le sue ricevute, e vedr\u00e0 che i nuovi servizi cui potr\u00e0 accedere la compenseranno ampiamente degli eventuali problemi che la fase di avvio dovesse evidenziare.<\/p>\n<p>Il Presidente<\/p>\n<p>(dott. Stefano Belardinelli)<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Scarica la <a href=\"http:\/\/www.contrammobilita.it\/wp-content\/uploads\/2015\/09\/Lettera-Utenza-2015.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Lettera all&#8217;utenza 2015<\/a><\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":3,"featured_media":269,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-263","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-avvisi"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.7 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Lettera all&#039;utenza 2015 - Contram Mobilit\u00e0<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"http:\/\/www.contrammobilita.it\/index.php\/lettera-allutenza-2015\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Lettera all&#039;utenza 2015 - 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